換購券為啥不能用？

家樂福：系統(tǒng)調試是廢票

9月30日，白女士在家樂福成都大邑店購物，收銀員在遞給她購物小票時還遞了一張換購券。昨日，白女士持換購券去參加活動，卻被告知此券不能用，這是一張由于電腦系統(tǒng)調試出錯打出來的廢票。

白女士向華西都市報記者展示的換購券上寫道：“在使用期限內，到指定家樂福門店指定換購區(qū)內，憑該換購福券和對應的收銀小票，即可支付1元換購一件換購區(qū)商品……換購商品數(shù)量有限，購完即止。”并標注僅限成都大邑店使用，使用期限為2011年9月29日至2011年10月5日。購物小票則顯示，9月30日，白女士在該店購買了495元的東西。

白女士說，昨天上午，她拿購物券去參加換購活動，卻被告知這張購物券不能用。“他們說券上的活動沒舉行，這個券是弄錯了。”為表示歉意，工作人員拿出一個塑料桶當作禮物送給白女士。但白女士認為，這不能滿足她的訴求，還是希望能參加換購活動。

家樂福成都大邑店客服經理劉經理解釋，該店開業(yè)不到一個月，有些系統(tǒng)還在調試。白女士拿到的換購券是由于系統(tǒng)調試出錯打出的廢票。9月30日下午打出這張票后，工作人員就發(fā)現(xiàn)出錯了，隨后關閉了出錯的系統(tǒng)，所以白女士的遭遇只是個別情況。白女士不愿意接受小禮品，劉經理說，他們將進行協(xié)調，爭取兩天內給白女士一個滿意的答復。