9月23日，由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心發(fā)布了《2021中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值測評研究報告》。報告顯示，隨著近年來我國經(jīng)濟發(fā)展從高速增長階段進入高質量發(fā)展階段，房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈，市場集中度不斷提升，品牌對于企業(yè)的重要性更加凸顯，消費者對房企品牌的重視度有較大提高，品牌房企不良信息總體減少。強化品牌策略，完善品牌體系建設，全面提升品牌競爭力，成為企業(yè)贏得消費者青睞的重要法寶。

消費者對品牌重視度提高

中國房地產(chǎn)測評中心主任丁祖昱對《中國消費者報》記者表示，品牌建設對于房地產(chǎn)行業(yè)來說尤為重要。在“推動中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”的時代背景下，大批房企產(chǎn)品品質不斷升級，但在品牌戰(zhàn)略設計方面仍有較大上升空間。品牌集結了企業(yè)的定位、個性、價值觀，需要與消費者的實際體驗一致。

2021房企品牌調研問卷數(shù)據(jù)顯示，在消費者對房企品牌重視程度方面，選擇“非常重要”的達59.84%，而2020年僅為37.10%；選擇“不太重要”的占比0.59%，選擇“很不重要”的占比0.23%，數(shù)據(jù)均小于2020年的調查結果。總體來看，消費群體對企業(yè)品牌建設重視度有較大提高。

那么，今年房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值有何變化？丁祖昱認為，房地產(chǎn)品牌價值10強、20強、50強房企超額收益分別為132億元、76億元、34億元，同比分別增長14.9%、14.6%、6.94%。可以看出，10強、20強房企增速更快，符合房企發(fā)展過程中“強者恒強”的規(guī)律。

房地產(chǎn)行業(yè)在經(jīng)過多年快速發(fā)展后，增速漸緩，粗放式發(fā)展已經(jīng)成為過去。丁祖昱對《中國消費者報》記者表示：“從去年開始，房企在數(shù)字化方面的投入大幅度提升，這預示著房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從粗放式發(fā)展來到精細化管理。數(shù)字化是精細化管理的翅膀，也是相應的保障。”

品牌定位須回歸產(chǎn)品本身

為了提高市場占有率，品牌差異化逐漸成為房企的首選策略。但是，目前多數(shù)房企在品牌定位上有所趨同，關鍵詞相近，“美好”“生活”“服務”“運營”等詞匯出現(xiàn)頻率較高，傳達的品牌理念較為寬泛模糊。也有部分房企對自身品牌定位精準、特點鮮明，有助于強化消費者對品牌的印象。

調研結果顯示，2021年影響消費者購房決策因素中，最重要的是小區(qū)環(huán)境，其后依次是物業(yè)服務、工程質量和戶型，這些因素均圍繞產(chǎn)品本身。而周邊配套、地段、負面新聞、營銷活動等因素占比則低于上述因素，這也符合近年來房企“回歸產(chǎn)品”的趨勢。

從消費者是否愿意支付品牌溢價的調研結果來看，2021年不愿意支付品牌溢價的消費者占比17.39%，較上年下降了12.21個百分點；愿意支付 20%以內溢價的消費者占比73.54%，較上年提升了9.88個百分點；愿意支付20%以上溢價的消費者占比9.07%，較上年提升了2.31個百分點。由此可見，房企品牌效應有明顯提升，更多的消費者愿意支付品牌溢價。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進對《中國消費者報》記者表示，為了使產(chǎn)品更有辨識度，房企一方面推出品牌理念，另一方面，通過對消費者的多樣化需求進行分析，再推出多條產(chǎn)品線，以滿足不同消費群體需求。未來，房企將通過知名度、美譽度以及消費者的品牌忠誠度形成競爭優(yōu)勢，提升產(chǎn)品競爭力和溢價率，滿足消費者的購房需求。

房企不良信息總體減少

優(yōu)質的品牌有助于企業(yè)的市場開拓。中國房地產(chǎn)測評中心連續(xù)兩年通過消費者調研，從認知度、美譽度和忠誠度三個維度分析房企的品牌特征�？傮w來看，2021年，房地產(chǎn)品牌價值50強企業(yè)的認知度、美譽度和忠誠度均出現(xiàn)不同程度的下降。其中，平均認知度為43.49%，較上年下降2.12個百分點；平均美譽度為34.50%，較上年下降3.36個百分點；平均忠誠度為7.93%，較上年下降17.23個百分點。

值得關注的是，隨著樓市政策加大調控力度、各項制度逐漸規(guī)范，行業(yè)整體不良信息數(shù)量處于下降趨勢。根據(jù)中國房地產(chǎn)信用平臺監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，2020年共收錄全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各類不良信用信息共計4.37萬條，同比 2019年減少12.17%。2021年上半年共收錄全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各類不良信用信息共計2萬條，同比2020年上半年減少7.54%；共涉及開發(fā)企業(yè)6170家，同比減少22.12%。

丁祖昱表示，房企的不良信息與消費者有著千絲萬縷的關系。房企一旦出現(xiàn)嚴重危機，勢必對消費者形成重大影響。未來，房地產(chǎn)行業(yè)對信用體系建設的重視程度將不斷加強，以信用為基礎的市場監(jiān)管機制有望逐步建立。希望房企最終在產(chǎn)品、服務上提升，堅持打造更優(yōu)質的產(chǎn)品，為消費者提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

來源：中國消費者報