成都駕校三季度投訴公布 大邑駕校百車投訴率居第五
作者:未知 來源:成都晚報(bào) 更新時(shí)間:2011年11月14日 【字體:大 中 小】
昨日,市交委在其官網(wǎng)上公布了第三季度全市駕培行業(yè)接受投訴情況。據(jù)悉,今年7月至9月,我市駕培行業(yè)共處理投訴334件,關(guān)于考試安排不合理的投訴最為集中。35家駕校的投訴情況公告中,大邑駕校共有3件投訴,百車投訴率為5.36%高居榜單第五位。
通過全市駕校投訴情況公布表可以看到,共有35家榜上有名,百車投訴率最高的前五位依次為:蜀安駕校、天宇駕校、勝威駕校、岷江駕校、大邑駕校。大邑駕校共有3件投訴,分別為退費(fèi)、加收補(bǔ)考費(fèi)、額外收費(fèi)各一件,百車投訴率為5.36%高居第五。投訴的集中問題為退費(fèi)、加收補(bǔ)考費(fèi)、額外收費(fèi)、培訓(xùn)及服務(wù)問題、跑長途收費(fèi)和考試安排等方面,在172件有效投訴當(dāng)中,第一位是關(guān)于考試安排不合理的投訴,共有48件。
據(jù)市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,對(duì)駕校投訴處理的情況進(jìn)行公布一方面是接受社會(huì)的監(jiān)督,另一方面則是對(duì)駕培行業(yè)規(guī)范管理,凡是投訴率居高不下的駕校,將在年終評(píng)定級(jí)別中給予扣分,不僅會(huì)影響駕校的今后發(fā)展規(guī)模,在生源上也會(huì)受到一定的影響。
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