繳存 繳存單位從2004年末的4887個(gè)增至17786個(gè)，繳存職工從72.83萬人增至215.67萬人

貸款 累計(jì)已有18.27萬戶職工家庭使用公積金貸款,貸款金額達(dá)353億元

提取 共有35.22萬名職工簽委托提取協(xié)議，省去“年年支取、年年跑”的麻煩

租房 共有5114名職工辦理了租房提取業(yè)務(wù)，提取金額達(dá)4482.95萬元

2008年，賈魏歡大學(xué)一畢業(yè)就來到成都住房公積金管理中心工作，一直在窗口服務(wù)�，F(xiàn)在，她正在接受培訓(xùn)。據(jù)了解，近期公積金中心將上線新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，窗口將推行綜合柜員制，任何窗口都能辦理公積金繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)。

18.27萬戶家庭使用公積金貸款

2011年，成都公積金中心與市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局聯(lián)合發(fā)布通知，明確開發(fā)企業(yè)不得拒絕住房公積金貸款合作，使公積金貸款項(xiàng)目覆蓋面達(dá)到80%。今年以來，住房公積金貸款大幅增長，1～9月發(fā)放貸款74.94億元，其中70%以上用于購買首套住房。我市累計(jì)已有18.27萬戶職工家庭使用公積金貸款，貸款金額達(dá)353億元。住房公積金累計(jì)為我市城市廉租住房提供建設(shè)資金9億元。

進(jìn)入中心以來，賈魏歡一直在辦理提取業(yè)務(wù)，“主要是職工購房提取住房公積金償還首付，或在還貸期間支取住房公積金償還月供，此外，職工離退休、出國定居、患重大疾病等也可以支取住房公積金。”

2010年開始，租房也可以提取公積金了，今年3月又放寬提取條件，上調(diào)提取額。截至今年9月，共有5114名職工辦理了租房提取業(yè)務(wù)，提取金額達(dá)4482.95萬元。

辦貸款從兩三個(gè)月到只要2小時(shí)

“2008年，我剛工作時(shí)，中心的服務(wù)窗口都集中在4樓。”賈魏歡說，當(dāng)時(shí)，窗口一共有20人左右。成都公積金中心4樓服務(wù)大廳一共有14個(gè)窗口，辦理貸款、提取和繳存等業(yè)務(wù)。雖然那時(shí)繳存公積金的單位和個(gè)人比現(xiàn)在少很多，但賈魏歡的工作量很大，市民辦貸款也得在銀行和公積金中心來回跑，辦一次公積金貸款需要兩三個(gè)月。

2010年4月，成都公積金中心加入成都市政務(wù)服務(wù)中心，成立了住房公積金政務(wù)服務(wù)分中心，銀行、擔(dān)保公司、公證等相關(guān)單位進(jìn)場(chǎng)辦公，職工可自主選擇貸款銀行，享受“一站式”服務(wù)。從原來的一層樓14個(gè)窗口擴(kuò)展到兩層樓60多個(gè)窗口，10家銀行駐場(chǎng)服務(wù)。市民只要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，2小時(shí)左右就可以辦理好住房公積金貸款。

35.22萬人享公積金自動(dòng)到賬

截至今年9月，中心管理的繳存單位從2004年末的4887個(gè)增至17786個(gè)，繳存職工從72.83萬人增至215.67萬人。目前中心歸集業(yè)務(wù)量處于全國15個(gè)副省級(jí)城市第2位。

2009年，公積金中心推出“住房公積金委托提取服務(wù)”，職工提取住房公積金償還住房貸款不用再經(jīng)歷領(lǐng)表、蓋章、審核、下賬等一系列繁瑣的程序，省去了“年年支取、年年跑”的麻煩。目前，共有35.22萬名職工簽訂了委托提取協(xié)議，公積金可自動(dòng)到賬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年截至目前購建房支取公積金25萬筆，其中柜面支取6萬筆，委托提取19萬筆。

目前，成都公積金中心逐步推出了以門戶網(wǎng)站、呼叫中心為核心，聯(lián)名卡、市民電子信箱、成都通等多種客戶服務(wù)渠道為輔助的住房公積金客戶服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了住房公積金服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的“全覆蓋”。成都住房公積金中心在全國行業(yè)內(nèi)首家推出了政務(wù)微博，在國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心組織開展的2011年度中國政務(wù)微博評(píng)估中，成都公積金中心政務(wù)微博排名全國第60位，在我市區(qū)（市）縣、市級(jí)部門和全國行業(yè)系統(tǒng)中排第一。