2013年，晉原街道在縣文明辦的指導(dǎo)下，以芙蓉社區(qū)為試點(diǎn)，充分依托社區(qū)工作站活動(dòng)陣地，策劃包裝“教育培訓(xùn)、優(yōu)撫社救，愛(ài)心義賣(mài)”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，初步形成了“以社區(qū)為平臺(tái)、公益組織為載體、社工人才為支撐”的志愿服務(wù)新格局。

健全組織機(jī)構(gòu) 規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)

一是結(jié)合“四組織一平臺(tái)”建設(shè)，確定以芙蓉社區(qū)社會(huì)工作站為試點(diǎn)。依托愛(ài)心社區(qū)志愿服務(wù)工作站，組建6支志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)人數(shù)達(dá)500余人，建立了社工和志愿者聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。二是規(guī)范志愿服務(wù)隊(duì)伍管理。對(duì)6支志愿服務(wù)隊(duì)納入規(guī)范化管理的軌道，對(duì)每位志愿者重新摸底，進(jìn)一步明確社工身份、服務(wù)技能、服務(wù)類(lèi)別、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)形式，并分類(lèi)登記，建檔制卡。三是建立志愿者考核評(píng)估機(jī)制。推行“社工＋志愿者”模式，建立社區(qū)志愿者登記制度，推進(jìn)志愿者信息化管理，探索試行“奉獻(xiàn)積分卡”等管理方式。

整合社會(huì)資源 提升服務(wù)能力

晉原街道將社區(qū)志愿服務(wù)站、居家養(yǎng)老服務(wù)站等職能進(jìn)行有效整合，設(shè)立社區(qū)社工服務(wù)站，搭建社會(huì)組織培育、社工人才吸納、社工服務(wù)協(xié)調(diào)、“三社互動(dòng)”規(guī)劃平臺(tái)。一是收集服務(wù)對(duì)象需求。社區(qū)通過(guò)招聘或派駐等方式，在社區(qū)配置1名專(zhuān)職社工，通過(guò)實(shí)地走訪、調(diào)查問(wèn)卷等方式多渠道收集整理社區(qū)內(nèi)留守兒童、空巢老人、環(huán)境整治等方面的服務(wù)需求，并分類(lèi)整理。二是精心策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)社工服務(wù)站按服務(wù)對(duì)象需求，策劃愛(ài)心幫扶、4.30教室、關(guān)愛(ài)空巢老人等六大志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目。三是建立志愿服務(wù)隊(duì)定期例會(huì)制度。社區(qū)社工服務(wù)站每月召集各志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)上月志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)布下月志愿服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平。

服務(wù)形式多樣 社區(qū)文明和諧

2013年，芙蓉社區(qū)社工服務(wù)站秉承“服務(wù)全面、優(yōu)質(zhì)高效、居民滿(mǎn)意、共創(chuàng)和諧”的理念，全年共組織開(kāi)展健康義診、重陽(yáng)文藝演出、“童心幼兒園6歲兒童互動(dòng)”、學(xué)雷鋒在行動(dòng)等主題活動(dòng)24次，參加人數(shù)5000余人次。特別是文軒職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)上百名學(xué)生志愿者長(zhǎng)年堅(jiān)持到居民家中打掃衛(wèi)生、留守兒童周末義教；愛(ài)心1+1服務(wù)隊(duì)將志愿者優(yōu)秀手工藝品進(jìn)行愛(ài)心義賣(mài)，全年將義賣(mài)所得的1200余元善款，全部用于資助農(nóng)村留守兒童和空巢老人。

晉原街道通過(guò)在芙蓉社試點(diǎn)，創(chuàng)新探索出了由街道辦引導(dǎo)、社區(qū)社工服務(wù)站牽頭、志愿服務(wù)隊(duì)實(shí)施、志愿者參與的社會(huì)公益組織志愿服務(wù)的新路子，有效整合資源、匯聚力量，提升了社區(qū)志愿服務(wù)水平和文明和諧程度。