4月8日，貝殼研究院發(fā)布“疫情沖擊下的租客偏好影響”調(diào)研顯示，63%的租客表示疫情過后考慮換租，“整租”成為新偏好，多數(shù)租客愿意為品質(zhì)居住付費更多；同時67%的租客購房計劃受到影響。調(diào)研結(jié)果顯示，疫情影響租客租住體驗，超半數(shù)租客疫情期間無法進入小區(qū)。在疫情對租客的生活實際產(chǎn)生的影響上，占比最高的是“無法進入租住小區(qū)”，比例為51.69%，即接近一半的租客都在返回自己居住的社區(qū)上遭遇了困難。貝殼研究院指出，由于疫情防控的要求，許多社區(qū)采取了封閉措施，部分租客由于社區(qū)封閉無法進入租住的社區(qū)。特殊時期，租客的租住體驗受影響，租賃機構(gòu)的業(yè)務(wù)開展也受到一定的挑戰(zhàn)。疫情暴露出，部分租戶沒有得到與業(yè)主同等的待遇。保障“租購?fù)瑱?quán)”是租賃市場健康發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)，未來租客權(quán)益保護還需要進一步探索。

此外，調(diào)研亦顯示，一半以上的租客表示疫情過后考慮換租。其中包括原本有換租需求的租客，也包括由于疫情產(chǎn)生換租意愿的租客，由此可見疫情結(jié)束之后租賃市場將迎來推遲的節(jié)后高峰，且租賃交易量很可能超出去年節(jié)后旺季水平。

租客對于換租房屋的租金水平、通勤距離及房屋承租條件最為關(guān)注。從租客換租考慮的因素來看，排名前三位的分別是租金不能太高，距離公司更近以及房屋必須整租。租金和通勤距離是傳統(tǒng)上租客選擇住房考慮最多的因素，但是對于整租的需求則很可能是租客在經(jīng)歷了疫情之后對于租賃品質(zhì)要求提升的體現(xiàn)。

多數(shù)租客愿意為品質(zhì)居住付費更多。從疫情之后租客換租的意愿來看，63.45%的租客表示愿意提升居住質(zhì)量，其中34.87%的租客表示愿意多花租金租賃地段和物業(yè)服務(wù)更好的房子，28.75%的租客表示愿意花錢改善租賃住房的內(nèi)部品質(zhì)。

可見疫情過后租客換租愿意實現(xiàn)租賃品質(zhì)的提升。

超五成租客表示愿意為更好的地段、服務(wù)和室內(nèi)環(huán)境，每月多支出1000元以上。在愿意接受花費更多租金租更好的住房的租客中，愿意多支付超過1000元的租客占比超過50%；在愿意花錢改善租賃住房室內(nèi)品質(zhì)的租客中，愿意花費超過1000元的租客占比也超過50%。

同時，67%的租客購房計劃受到影響。從疫情對租客購房決策的影響來看，35.8%的租客表示要買房或提前買房計劃，30.94%的租客表示會推遲或放棄買房計劃，剩余33.24%的租客表示原有計劃并未受到影響。貝殼研究院認為，疫情期間“租購不同權(quán)”問題凸顯，租客權(quán)益保護需要加強。

疫情期間租客受到的影響當中，最顯著的是難以返回其租住的小區(qū)。由于采取社區(qū)封閉的措施，很多租客在節(jié)后返回租住的社區(qū)后難以進入，“租購?fù)瑱?quán)”的真正實現(xiàn)還需進一步的落地。疫情之后，政府需要進一步推進租賃立法及租客權(quán)益保護。

一方面，需要加強租賃立法支持，使租客權(quán)益能夠獲得明確的法律保障，目前住建部正在推動《住房租賃條例》的立法，《民法典》（含租賃合同篇章）將于2020年提請全國人大審議；另一方面需要是向租戶提供投訴維權(quán)的渠道，逐步建立多層次的住房租賃糾紛處理機制，包括從業(yè)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、政府服務(wù)熱線和街道、社區(qū)等基層組織化解租賃矛盾糾紛。