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      售樓電話泛濫市民感覺“被促銷”

      作者:未知 來源:華西都市報 更新時間:2013年07月25日 【字體:

      “我每天接到無數(shù)中介電話,問我要不要買房,賣房!”近段時間,市民羅先生接到了不少樓盤的推銷電話,當羅先生表示沒有購房計劃時,銷售人員立即說:“不買也沒關(guān)系,過來參觀一下也好。”

      經(jīng)了解,記者發(fā)現(xiàn)像羅先生這樣“被促銷”的情況并非個例,雖然羅先生把先前的促銷號碼列進黑名單,但他們會用不同的號碼再打過來,讓人防不勝防。

      市民反映 電話營銷泛濫

      幾乎每天都能收到幾個售樓人員和房屋中介打來的問詢電話,雖然吳***再三表示近期沒有購房計劃,但售樓人員仍表示希望她能到售樓處感受一下樓盤品質(zhì)。記者采訪了解到,隨著房地產(chǎn)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,大小樓盤促銷風盛行,招數(shù)五花八門。在此過程中,電話營銷作為現(xiàn)今一種重要的營銷方式,成為開發(fā)商尋找意向客戶的重要渠道。這些銷售人員通過行銷方式主動出擊尋找潛在客戶,一時間,頻繁不斷的電話營銷在樓市泛濫開來。

      “今年5月份,我去國際會展中心看房展會,在幾家樓盤登記了購房意向?山酉聛淼臅r間,多家樓盤給我打電話,讓我過去看盤,最多的時候一天能接到七八個推銷樓盤的電話。”內(nèi)江的吳***一直想在成都購房。但讓吳***有點心煩的是,有些樓盤她早已拒絕,但樓盤工作人員仍窮追不舍。采訪中,不少讀者表示,“起初接到一個推銷電話,我會婉言回絕,但禁不住一天接到好幾個,很是鬧心。”此外,還有一些讀者表示,一些開發(fā)商以及樓盤代理公司不僅反復(fù)撥打電話,有時還纏著不放。

      電話營銷 影響樓盤形象

      “自從開展電話營銷活動后,我們售樓處的人氣明顯提升。在這其中,也確實出現(xiàn)了真正成交的客戶。”新都某樓盤工作人員表示,為提高銷售額,自然要挖掘更多客戶,房產(chǎn)商也開始向保險公司學(xué)習(xí),紛紛用電話營銷的方式來尋找意向客戶,不少公司還增設(shè)專門的“CALL電”座席來“拓客”。雖然打出數(shù)百個電話,最后僅有一至兩個人成為真正的客戶,但相對低成本的運作方式,也是房企和代理機構(gòu)熱衷于此的原因之一。

      “畢竟這種成功的幾率太低,同時因客戶的信息不能完全掌握而很難進行有效推銷。”不少業(yè)內(nèi)人士并不認同這樣“廣種薄收”的營銷方式。指出尤其對于那些產(chǎn)品和客戶定位相對高端的樓盤來說,電話營銷更不是一個上佳的營銷策略,因為一般采用電話營銷的大都是一些產(chǎn)品和客戶定位相對大眾化的樓盤。而且如果太過頻繁的促銷電話,往往會給客戶傳遞出樓盤“急功近利”的負面信息。

      對于帶給目標人群的負面情緒,一些銷售代理機構(gòu)工作人員表示了無奈。“開發(fā)商對我們每天撥打客戶數(shù)量有要求,每個月對銷售業(yè)績的考核也非常嚴格,為了挖掘客戶,電話營銷才成為了必要的銷售手段。”

      信息保護 得從自身做起

      事實上,一些意識到主動行銷會帶來弊端的項目,已經(jīng)提前對行銷手段進行改革。“其實許多業(yè)主不斷接到不同銷售員的電話,這就是客戶檔案和房源信息管理上做得不到位。”鏈家地產(chǎn)分析師蔡壯告訴記者,最基本的做法是,經(jīng)紀人電話溝通后,如果業(yè)主很反感,一般經(jīng)紀人會在公司內(nèi)部平臺上的房源信息進行留言,告知其他同事勿擾。

      隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,個人、公司信息已演變?yōu)橐环N熱門的市場資源,并成為少數(shù)機構(gòu)和個人的謀利之道。那么,注重個人信息的保護,才是人們避免被打擾的解決之道。例如,在商場、超市或電影院,辦理各種優(yōu)惠卡、信用卡,往往禮品相贈,辦卡越多禮品越豐富,填寫信息后開不開通服務(wù)都可以。因此,不少人會奔著禮品而來,坐下就填表,殊不知,在這個過程中個人的信息或許就被廉價出賣了。

      律師提醒:保護個人信息安全需要從自身做起,真正地意識到這個問題,切莫貪小便宜吃大虧,另外上網(wǎng)信息也需要借助安全技術(shù),做好全面的武裝,才能真正遠離信息泄漏的危害。

      樓 盤 價格(元/平) 區(qū) 位
      潤洲·華府 3300 大邑大道
      春天國際 3300 大邑大道
      圣樺城 3800 內(nèi)蒙古大道
      中鐵金山 3800 大邑大道
      優(yōu)品美地 3500 甲子路
      潤馳國際廣場 3800 內(nèi)蒙古大道
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