兩份報告：

租客請CMA公司檢出多項超標

租房平臺檢測報告無蓋章無簽名

為了討說法，余女士搬到酒店住，又自掏腰包4500元請市內有CMA資質的檢測公司進行檢測。根據檢測報告，余女士所住的套房主臥甲醛、苯、甲苯的數(shù)據分別為0.11、0.12、0.25，分別大于污染物限量值0.10、0.11、0.20，而客廳、次臥、主臥檢測到的TVOC數(shù)值分別為0.65、1.3、1.8，同樣遠超出該污染物限量值0.60。余女士拿著結果再找無憂智寓，客服依然不承認個責任。余女士便要求其服提供其公司的檢測報告，她再三要求下才收到一份沒有CMA蓋章、沒有簽名的PDF版檢測報告，且報告顯示從深圳取樣送到上海的公司檢測，她表示無法信任。

無憂智寓的官方簡介

求助：

市場監(jiān)管所非執(zhí)法單位

只能幫助雙方調解

因自行協(xié)商無法達成統(tǒng)一意見，余女士只好尋求政府的幫助，陸續(xù)找了深圳市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局龍華所、龍華消費者協(xié)會、深圳市工商行政管理局寶安分局龍華工商所等多個部門，但答復都是不歸本部門管，要去找其他部門。于女士說，自己身體帶病還到處尋求政府幫助，已是身心疲憊，但最后仍沒有相關政府部門介入解決。目前沒只有市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局龍華所提出幫助協(xié)商，但協(xié)商結果仍不得一致。因此，為了保護公寓現(xiàn)場避免被破壞，余女士自行貼了封條在門外，希望把握主動權去維護作為消費者的權利。

南都·深圳大件事記者致電深圳市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局龍華所了解情況。工作人員表示，4月17日已協(xié)助余女士和“無憂智寓”相關工作人員進行協(xié)商處理，余女士提出“無憂智寓”方如要進行二次檢測則必須嚴格依照GB/T18883-2002的標準執(zhí)行，聘請具有CMA資質認證的公司進行，只要有任何一項不達標則其有權追討責任承擔，賠償款項包括退還租金押金、醫(yī)藥費、檢測費、精神損失費等共計44677元，后期若有后遺癥則另外追討出租房責任，如全部數(shù)據達標則不追求出租方任何責任。但“無憂智寓”方相關工作人員提出要經公司內部商量，于4月21日再給答復。對此，該工作人員表示龍華所非執(zhí)法單位，只能提供組織協(xié)商的幫助，如雙方不能達成一致協(xié)商結果，建議尋求法律幫助。

結果

租房平臺與租客簽訂“保密協(xié)議”

出租房到底有無害暫無下文

南都·深圳大件事記者聯(lián)系了“無憂智寓”了解他們提供給余女士的檢測報告來源，其回應所聘請的檢測公司都是具有權威性的，通過專業(yè)的檢測工具與檢測方式進行檢測，送樣檢測并不影響結果。該平臺一直在積極與余女士溝通協(xié)商。

4月22日，余女士致電南都·深圳大件事記者，表示4月21日其只身與“無憂智寓”相關工作人員進行協(xié)商，鑒于數(shù)十天來被此事折騰得身心疲憊，同時不希望該事繼續(xù)拖延，一時心軟下同意了“無憂智寓”提出的協(xié)議方案，并在協(xié)議方案和保密協(xié)議上簽了名字。但過后她很后悔，她告誡租房者，有條件的租房前盡量要進行室內空氣檢測，或要去售樓方、出租方提供有CMA蓋章及專家簽名認定的檢測報告，并對檢測報告進行證實。

南都·深圳大件事記者再次致電“無憂智寓”相關工作人員進行確認，對方表示確有其事，其表示保密協(xié)議是其律師主張簽訂的，協(xié)議方案詳情不方便透露。對于余女士因此事受到的傷害，其表示其公司部分工作人員在對接余女士時態(tài)度不佳，對此感到十分抱歉，表示應多站在余女士即客戶的角度思考并處理問題。

采寫/攝影：南都·深圳大件事見習記者 謝粵蕾