近日，青羊區(qū)東順路“美麗朋城”小區(qū)的業(yè)主們，遇到了煩心事。小區(qū)的電梯被相關(guān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，急需更換和維修。但卻很難召集到三分之二以上的業(yè)主，投票支持提取小區(qū)的公共維修資金進行電梯維修。這該怎么辦？

記者從成都市房管局維修資金辦獲悉，不少業(yè)主對小區(qū)公共事務(wù)不太積極，個別小區(qū)租住戶多，都成為影響公共維修資金使用的因素。為此，他們想了不少辦法。

無法維修電梯 業(yè)主網(wǎng)上求助

一月初，“美麗朋城”業(yè)主張小姐在無奈之下，向省長信箱寫信求助。

她表示， 經(jīng)成都市質(zhì)監(jiān)部門的督查，小區(qū)的電梯多部被認定為不合格并被依法查封，現(xiàn)在只剩下幾部違規(guī)服役以保障日常需要，但業(yè)主們都提心吊膽。目前由于小區(qū)部分業(yè)主對提取維修資金存在抵觸情緒，還有不少業(yè)主已經(jīng)將房屋出租，并不愿參與管理小區(qū)事務(wù)，因此一直未能按照相關(guān)規(guī)定，收集三分之二以上的業(yè)主同意。

接到張小姐的求助后，相關(guān)部門立即展開調(diào)查。1月21日，成都市房管局維修資金辦會同青羊區(qū)房產(chǎn)管理局、東坡街道辦事處、雙新路社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)建設(shè)單位在雙新路社區(qū)召開協(xié)調(diào)會。1月24日，成都市房管局維修資金辦又會同青羊區(qū)房產(chǎn)管理局召開了“美麗朋城維修資金使用”的專題會議，提出由街道辦事處和社區(qū)牽頭組織業(yè)主投票，一方面按維修資金緊急使用流程辦理盡快排危除險，另一方面為使以后不再發(fā)生類似情況，加緊建立維修資金緊急使用預(yù)案；同時，為保障緊急情況下維修資金的使用安全，在維修過程引入工程審價。

目前，該小區(qū)就維修資金使用進行的業(yè)主投票正在進行，據(jù)悉部分單元的投票已經(jīng)完成，電梯維修方案正在擬定之中。

表決困難 可以建立緊急預(yù)案

需要提取公共維修資金，卻發(fā)現(xiàn)業(yè)主們不積極，或者由于租住戶太多等因素，無法征集到三分之二以上的業(yè)主同意，遇到這種情況的小區(qū)，并不在少數(shù)。

成都市房管局維修資金辦相關(guān)負責(zé)人表示，2011年開始，成都市頒布實施《關(guān)于進一步做好房屋專項維修資金使用監(jiān)管工作的意見》，推動建立緊急使用預(yù)案，一定程度上化解了上述矛盾。緊急使用預(yù)案在尊重業(yè)主意愿、滿足法定“雙三分之二”條件基礎(chǔ)上，事先將業(yè)主意見進行前置表決，建立小區(qū)業(yè)主共同認可的使用維修資金進行應(yīng)急處置的方案。預(yù)案建立后，各區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門對維修資金的管理與街道辦事處、社區(qū)對物業(yè)小區(qū)公共安全的管理形成聯(lián)動，可及時、有效解決小區(qū)突發(fā)情況，維護社會穩(wěn)定、和諧。“但由于業(yè)主缺乏渠道了解自己所在小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用維修資金的情況，致使好的制度并未得到真正認可。所以這一次美麗朋城的業(yè)主求助后，我們及時聯(lián)系了物業(yè)、街辦等一起來處理，為業(yè)主排憂解難。”

增加知曉度 呼吁業(yè)主多支持

由于業(yè)主不了解公共維修資金，或者對小區(qū)事務(wù)的不參與，所帶來的種種不便，有關(guān)部門和律師也一直在呼吁：這是關(guān)系小區(qū)業(yè)主切身利益的事情，希望業(yè)主們能多關(guān)心小區(qū)的事務(wù)，積極參與。

為此，有關(guān)部門采取種種措施，加強公共維修資金使用情況的透明度和知曉度。從去年年底開始，就在《成都商報》上每月公布一次全市維修資金的使用情況，做到公開透明。“此前住房維修資金的使用情況，一直在對外發(fā)布，主要是通過成都市房管局的網(wǎng)上公用信息平臺。但我們發(fā)現(xiàn)，僅僅通過網(wǎng)上發(fā)布，影響力、告知度是有限的，所以我們決定借助主流媒體作為發(fā)布平臺。”有關(guān)負責(zé)人表示，從2013年12月起，成都市房管局維修資金辦開始每月在《成都商報》上對全市專項維修資金使用的情況進行公告，保障業(yè)主在維修資金使用過程中的知情權(quán)并主動接受業(yè)主監(jiān)督。維修資金使用情況的公告，涵蓋成都市6個主城區(qū)（含高新區(qū)）和14個郊區(qū)（市）縣，每月月初發(fā)布上一個月的使用情況，具體內(nèi)容包括：使用維修資金的小區(qū)名稱、維修的內(nèi)容及項目、維修所涉及的資金分攤范圍、維修預(yù)算金額、此次撥付資金金額等。

四川君合律師事務(wù)所副主任鄭書宏律師也呼吁業(yè)主多關(guān)注小區(qū)事務(wù)。“有了權(quán)力卻不行使，是造成目前各個小區(qū)只要涉及公共事務(wù)的意見征集，就久拖不決的最根本原因。”業(yè)主公共管理意識薄弱，為破解維修資金“使用難”設(shè)置了一道“新門檻”。