隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，二手房的交易量在住房交易量中的占比越來越高。房地產(chǎn)中介行業(yè)內(nèi)諸多亂象也頻頻曝光。中介機構(gòu)和從業(yè)人員良莠不齊、發(fā)布虛假房源信息、侵占房屋交易資金、炒買炒賣、哄抬房價、違規(guī)提供金融服務(wù)等，擾亂了房地產(chǎn)市場和金融市場秩序，加劇了市場風(fēng)險。

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長陸克華近日表示，群眾對房地產(chǎn)中介機構(gòu)和中介人員服務(wù)質(zhì)量和水平普遍不滿意。北京市2014年對3萬多名年輕人住房狀況調(diào)查表明，43.8%的人在租房過程中遇到中介不良行為，甚至遭遇黑中介、欺詐中介費等問題。

住建部近日通報7起房地產(chǎn)中介機構(gòu)和從業(yè)人員違法違規(guī)典型案例。涉及的違法違規(guī)行為有：中介機構(gòu)不如實向客戶告知抵押信息、偽造納稅聯(lián)系單偷逃稅費、違規(guī)代理銷售商品房、違規(guī)代理出租經(jīng)濟適用房、不按規(guī)定備案以及中介人員以個人名義違規(guī)承攬業(yè)務(wù)收費、違規(guī)參與出租“群租”房等。

同時，為提升行業(yè)自律，6月16日，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會和9家房地產(chǎn)機構(gòu)在北京發(fā)起誠信服務(wù)承諾活動，針對消費者反映強烈的問題，鄭重作出十大承諾，包括：發(fā)布真實房源信息，從業(yè)人員實名服務(wù)，服務(wù)項目明碼標價，不侵占挪用交易資金，不哄抬房價，不炒買炒賣房地產(chǎn)，不違規(guī)提供金融服務(wù)，不泄露客戶信息，及時處理投訴糾紛，營造行業(yè)良好環(huán)境。9家中介機構(gòu)在活動現(xiàn)場簽署了《踐行〈房地產(chǎn)中介誠信服務(wù)承諾〉保證書》，保證將承諾條款發(fā)布在本機構(gòu)網(wǎng)站首頁醒目位置，并張貼在本機構(gòu)所有經(jīng)營場所（包括門店）醒目位置，以接受社會監(jiān)督。

作出承諾的9家房地產(chǎn)中介機構(gòu)分別是：21世紀中國不動產(chǎn)、鏈家、偉業(yè)我愛我家(博客,微博)、中原地產(chǎn)、房天下、世聯(lián)行(002285,股吧)、麥田房產(chǎn)(博客,微博)、信義房屋、合富置業(yè)。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部有關(guān)負責(zé)人表示，對信譽良好的中介機構(gòu)，要建立跨部門、行業(yè)，甚至跨地區(qū)的守信激勵政策，維護合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營企業(yè)的合法利益，并創(chuàng)造條件鼓勵它們做大做強，促進行業(yè)專業(yè)化。對不誠信的中介機構(gòu)，特別是炒買炒賣、居間牟利、惡意煽動、哄抬房價、違規(guī)搞場外配資加杠桿等行為，要出臺具體的失信嚴懲措施，加大破壞力度，嚴肅查處直至清出市場。