張女士介紹現(xiàn)房情況

6月底，張女士終于“收到”期盼兩年的新房，歡歡喜喜跑過(guò)去看，卻懵了。“合同戶型圖上面廁所明明在右邊，現(xiàn)房的廁所卻跑到了左邊。”張女士稱，此外，現(xiàn)房的客廳、廚房、主次臥室也與合同位置完全顛倒，實(shí)際現(xiàn)房與合同“鏡像相反”，張女士當(dāng)場(chǎng)拒絕收房。但89萬(wàn)的購(gòu)房款早已全款交付。

張女士擔(dān)心，“鏡像相反”會(huì)影響她未來(lái)辦產(chǎn)權(quán)證。一個(gè)月以來(lái)，她多次找到開發(fā)商協(xié)商，均未談妥。“他們說(shuō)可以賠我一臺(tái)微波爐，原來(lái)的購(gòu)房合同戶型頁(yè)面撕毀，換一張對(duì)應(yīng)現(xiàn)房的。”對(duì)此，張女士感到十分不解。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾呔拖嚓P(guān)情況詢問(wèn)該開發(fā)商相關(guān)工作人員，被告知問(wèn)題是銷售階段因工作人員疏失造成，“但左右鏡像不會(huì)對(duì)實(shí)際使用造成影響”。

懵了 現(xiàn)房與合同戶型圖不符

張女士的新房，位于天府新區(qū)益州大道東側(cè)，2017年她已一次性全款交付89萬(wàn)的購(gòu)房款，四五千元的物業(yè)費(fèi)、維修基金也在收房前交付，但收房時(shí)看到房子后，她沒(méi)有入住，“鑰匙還在開發(fā)商那里”。

7月23日，在開發(fā)商工作人員的陪同下，張女士帶記者去看房。根據(jù)兩年前張女士與開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》，戶型圖上表明，其廁所、主臥位于房屋進(jìn)門處右邊，左邊是開放式廚房、客廳和次臥。

進(jìn)門后記者看到，這是一套50余平米的小戶型，現(xiàn)房與合同戶型圖的確不符，廁所、主臥在左邊，右邊則是開放式廚房、客廳和次臥，剛好“鏡像相反”。

“的確不影響我住，但我怕以后辦不到產(chǎn)權(quán)證，我知道合同錯(cuò)了一個(gè)字辦產(chǎn)權(quán)證都難，何況現(xiàn)房與合同戶型圖完全相反。”張女士告訴記者。

“說(shuō)給我解決，快一個(gè)月了還沒(méi)解決，現(xiàn)在人都見(jiàn)不到。”張女士希望陪同的開發(fā)商工作人員能夠答復(fù)，但只被告知“負(fù)責(zé)人在開會(huì)，解決還需要時(shí)間”，問(wèn)什么時(shí)候能解決，該工作人員無(wú)法回答。

協(xié)商 曾被告知賠一臺(tái)微波爐

23日下午，在開發(fā)商工作人員的陪同下，張女士來(lái)到該小區(qū)服務(wù)中心，隨后她還撥通了110，邀請(qǐng)警方幫助協(xié)調(diào)。記者了解到，近一個(gè)月以來(lái)，張女士已經(jīng)多次與開發(fā)商交涉，但均未談妥。

“他們（開發(fā)商）曾說(shuō)可以賠一臺(tái)微波爐，后來(lái)又說(shuō)賠一臺(tái)掃地機(jī)，我要這個(gè)來(lái)干嘛？”張女士質(zhì)問(wèn)開發(fā)商工作人員，后者好言相勸但無(wú)法正面回答。

張女士希望可以換房，但目前該小區(qū)房屋已經(jīng)售罄。此前她也與開發(fā)商協(xié)商過(guò)退房，“但開發(fā)商只愿按照兩年前的房?jī)r(jià)退款。”對(duì)此張女士無(wú)法接受：“且不說(shuō)房?jī)r(jià)漲了多少，我這筆錢拿去存銀行，也有利息對(duì)吧？”張女士還說(shuō)，她提出的賠償是免五年物業(yè)費(fèi)，但被開發(fā)商拒絕。

此前，張女士也跑過(guò)房管局、工商局、消協(xié)等機(jī)構(gòu)，但事情還未妥善解決。隨后在警方的建議下，張女士前往天府新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心，“找他們（開發(fā)商）沒(méi)用，要找相關(guān)部門來(lái)管。”

開發(fā)商：工作人員疏失所致 不會(huì)對(duì)實(shí)際使用造成影響

到底是圖紙畫反了，還是房子修反了？后續(xù)又應(yīng)如何解決？23日下午，記者聯(lián)系到該項(xiàng)目方。

開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“由于現(xiàn)場(chǎng)與報(bào)規(guī)及施工圖是一致的，但銷售階段因工作人員疏失，提供的合同附圖與施工圖左右鏡像，我司深感抱歉。但左右鏡像并不會(huì)對(duì)實(shí)際使用造成影響。如業(yè)主確實(shí)對(duì)此問(wèn)題異議較大，我司愿同業(yè)主友好溝通，進(jìn)行相關(guān)退房處理。”

至于賠償一臺(tái)微波爐的說(shuō)法，該相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這只是處理此事的客服人員提出的送給張女士的一個(gè)小禮物而已，并不是賠償方案。

律師：開發(fā)商應(yīng)賠償造成的損失“鏡像相反”不會(huì)影響產(chǎn)權(quán)證辦理

四川方策律師事務(wù)所郭剛律師認(rèn)為，戶型圖屬于合同的一部分，如果開發(fā)商未按照合同本身的約定交房，那么責(zé)任就在開發(fā)商。如果此前開發(fā)商變更過(guò)合同，也應(yīng)該提前告知購(gòu)房者，需要雙方都同意。對(duì)此，開發(fā)商需要給予購(gòu)房者“心里能夠接受”的賠償。就算設(shè)計(jì)和報(bào)規(guī)沒(méi)有問(wèn)題，開發(fā)商也應(yīng)該承擔(dān)過(guò)錯(cuò)。

四川及第律師事務(wù)所邢連超律師認(rèn)為，“鏡像相反”的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)過(guò)多次，例如，有門牌、圖紙等弄錯(cuò)。如果僅是開發(fā)商工作失誤造成問(wèn)題，在沒(méi)有造成明顯損失、不影響購(gòu)房者使用、未出現(xiàn)房屋面積減少等重大問(wèn)題的前提下，法律上不一定會(huì)認(rèn)定為“違約”，雙方進(jìn)行糾正即可，但糾正過(guò)程中造成的損失，開發(fā)商應(yīng)該賠償。

兩位律師均認(rèn)為，現(xiàn)房與合同戶型圖不一致，不會(huì)影響購(gòu)房者辦理產(chǎn)權(quán)證，后期提供補(bǔ)充協(xié)議即可。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?王拓 攝影報(bào)道