當(dāng)代女士以為這件事就過去的時候，今年8月28日，她突然接到物業(yè)的繳款通知書，十幾天后（9月12日），她又接到了物業(yè)公司發(fā)來的律師函，要求她于律師函發(fā)出5天內(nèi)向物業(yè)公司交納物業(yè)管理費總計16003.11 元，否則將依法追究她的法律責(zé)任。代女士說，需要繳納的款項里包含了她家從2016年10 月14日起至2018年12月31日一直未交納物業(yè)費共計12102.99 元與違約金3900.11元。

物管給代女士發(fā)的繳款通知書

為何“默認(rèn)”抵扣物業(yè)費現(xiàn)在還來催繳？代女士找到物業(yè)理論。

代女士說，物業(yè)工作人員告訴她，他們沒有權(quán)限用被盜金額抵扣物業(yè)費，所以物業(yè)費只能打7折。而代女士并不認(rèn)可物業(yè)的做法，在她看來，“打7折根本就是在逃避責(zé)任和沒有誠意，因為小區(qū)業(yè)主只要連續(xù)繳納物業(yè)費滿兩年，物業(yè)費都會打7折。”代女士說，她并不是一點物業(yè)費都不想出，她向物業(yè)提出免除違約金并將所欠物業(yè)費打5折，但是物業(yè)沒有同意。“為何當(dāng)初協(xié)商好的東西，現(xiàn)在物業(yè)又不認(rèn)賬了？”代女士說。

想找物業(yè)理論，但苦于沒留下錄音、字據(jù)等證據(jù)

“既然口頭有約定，約定人也是該公司員工，就有一定的法律效力，不能說話不算數(shù)。”

代女士說，去年被盜當(dāng)天，家里安裝的7個監(jiān)控也記錄了竊賊作案的全過程，“他們大搖大擺的在客廳里打開孩子滿月時剛收的禮金，一個一個拆紅包。”而此時，她們一家四口就在一樓的房間里睡覺，她不敢想象，如果當(dāng)天竊賊到了房間后果會怎樣？