這件事情之后，她也受到了驚嚇。她告訴紅星新聞?dòng)浾撸�之后她每天晚上回家都要把房間門一間間打開檢查一遍，為了更保險(xiǎn)，她還花了2萬余元把家里所有的窗子都封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。代麗說，很多朋友到她家里來都會(huì)開玩笑地說，“你這住的是別墅還是監(jiān)獄啊，怎么那么多鐵欄桿？”代麗只能無奈的說：“沒辦法，物管起不到作用就只有自己保護(hù)自己了。”

物管給代女士家的發(fā)的繳費(fèi)通知單沒有物管費(fèi)一項(xiàng)

她想找物業(yè)理論，但苦于當(dāng)初協(xié)商時(shí)未留下錄音、字據(jù)等證據(jù)，她感到很無力！但代女士表示，既然口頭有約定，約定人也是該公司員工，就有一定的法律效力，“不能說話不算數(shù)。”而且物業(yè)收了物業(yè)費(fèi)，在它的管轄范圍內(nèi)丟了東西，物業(yè)不可能什么責(zé)任都沒有。

物業(yè)說法>>>

沒有承諾過抵扣的事，打五折都不可能

對此，紅星新聞?dòng)浾唠娫捵稍兞嗽撔�區(qū)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理黃啟福，黃經(jīng)理告訴記者，業(yè)主被盜，物業(yè)能負(fù)責(zé)多少？都是可以通過雙方協(xié)商的。

但黃經(jīng)理說，“當(dāng)時(shí)業(yè)主的意思是要把被盜金額全部沖抵物業(yè)費(fèi)。”黃經(jīng)理表示，這肯定是不可能的。之后大家一直針對這個(gè)問題沒有談妥，所以就一直擱置。

“而現(xiàn)在因?yàn)檎麄�(gè)小區(qū)物管費(fèi)收繳不起來，所以公司就下達(dá)了任務(wù)，要求進(jìn)行收繳和清理。”物業(yè)也在第一時(shí)間給該業(yè)主發(fā)了催費(fèi)通知，但業(yè)主說不行，所以物業(yè)就只能按照法律程序來維護(hù)權(quán)利了。

對于代女士所說的物業(yè)工作人員口頭承諾和默認(rèn)的事情，黃經(jīng)理也表示“這是沒有的事”，他說，作為項(xiàng)目經(jīng)理，他沒有那么大的權(quán)力去承諾，他只能就雙方協(xié)商的結(jié)果向公司請示。

對于代女士繳費(fèi)通知單上沒有物業(yè)費(fèi)的問題，物管工作人員表示，是因?yàn)榇�女士一直對物業(yè)費(fèi)有異議，“說要談”，所以前臺(tái)工作人員就只給她們家發(fā)了電費(fèi)和垃圾處置費(fèi)的繳費(fèi)通知單。

對于代女士所說，物業(yè)費(fèi)連續(xù)繳滿兩年可以打7折的問題，黃經(jīng)理也表示：這是肯定沒有的，“小區(qū)每年年底確實(shí)有預(yù)存物管費(fèi)的活動(dòng)，但最大折扣都只有9折。”對于代女士提議物業(yè)費(fèi)能否打5折的問題，黃經(jīng)理也表示不可能。

黃經(jīng)理說，他們一般都沒有起訴業(yè)主，但該業(yè)主的物業(yè)費(fèi)是從2016年10月開始未繳的，時(shí)間太長了，所以公司才要求進(jìn)行清理。他說，“我們既然提供服務(wù)，也要維護(hù)我們的權(quán)益。”

黃經(jīng)理說，他們也不希望與業(yè)主對簿公堂，趁現(xiàn)在還沒有走到法院那一步，所以大家能坐下來談最好，“如果真的走司法程序，就只能該怎么判就怎么判了。”