成都購(gòu)房投訴激增近8成 10大典型案例曝光
作者:肖建 來源:華西都市報(bào) 更新時(shí)間:2012年08月03日 【字體:大 中 小】
營(yíng)造規(guī)范、透明的房地產(chǎn)交易市場(chǎng),今日成都透明房產(chǎn)網(wǎng)聯(lián)合本報(bào)發(fā)布2012年上半年購(gòu)房投訴報(bào)告,并根據(jù)購(gòu)房者通過成都透明房產(chǎn)網(wǎng)進(jìn)行投訴的總體情況,發(fā)布2012年上半年購(gòu)房投訴10大典型案例,為購(gòu)房者放心消費(fèi)“保駕護(hù)航”。
投訴量激增 上半年共計(jì)接訴833條
投訴量一定程度反映了購(gòu)房者對(duì)當(dāng)下房地產(chǎn)市場(chǎng)的滿意程度。而從成都透明房產(chǎn)網(wǎng)接受的購(gòu)房投訴量情況來看,隨著調(diào)控的深入,供需雙方對(duì)樓市預(yù)期的不樂觀,“供需雙方”的矛盾也出現(xiàn)了“爆發(fā)”現(xiàn)象。
根據(jù)成都透明房產(chǎn)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),今年1-6月,成都透明房產(chǎn)網(wǎng)共計(jì)收到投訴833條,而去年同期僅為472條,上升了361條,增幅為76%,而環(huán)比去年下半年,去年下半年僅為160條,投訴量?jī)H為今年上半年的五分之一。
業(yè)界人士認(rèn)為,這一方面表明透明房產(chǎn)網(wǎng)投訴平臺(tái)影響力日漸擴(kuò)大,越來越多的購(gòu)房者通過平臺(tái),反映購(gòu)房中遭遇的問題;另外一方面,也不排除在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整周期中,購(gòu)房者更加關(guān)注購(gòu)房消費(fèi)中交易程序的規(guī)范以及住房本身的質(zhì)量問題,而在房產(chǎn)市場(chǎng)不斷成熟的過程中,購(gòu)房者遇到“不規(guī)范賣房”可能性仍然存在。
5大投訴焦點(diǎn) 質(zhì)量問題投訴仍居第一
根據(jù)對(duì)全部投訴的整理,可以看出,住房質(zhì)量問題、實(shí)際情況與宣傳不符、房源信息不透明、合同條款、未取得預(yù)售收取定金等是購(gòu)房者反映的5大焦點(diǎn)問題。在所接收到的投訴中,住房質(zhì)量問題共計(jì)接收投訴159條,占總投訴的28%,涉及房地產(chǎn)企業(yè)63家,是總體投訴中投訴量最大的“第一焦點(diǎn)”,其次依次為樓盤實(shí)際情況與宣傳不符、房源信息不透明等。
此外,購(gòu)房者對(duì)物管服務(wù)、延遲發(fā)放產(chǎn)權(quán)證、售樓處服務(wù)等問題的反映也比較集中和突出。
10大典型案例
案例1:
投訴樓盤:XX花園
投訴焦點(diǎn):質(zhì)量問題
主要投訴內(nèi)容:小區(qū)圍墻低矮,很容易翻越,達(dá)不到防護(hù)要求,噪音問題、墻磚脫落問題更是多次被提及,業(yè)主多次給開發(fā)商投訴,均被開發(fā)商以“嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)與合同約定施工”為由推脫,根本未認(rèn)真考慮業(yè)主的合理要求!
案例2:
投訴樓盤:東三環(huán)某樓盤
投訴焦點(diǎn):綠化問題
主要投訴內(nèi)容:XXXX三期雖然暫時(shí)還沒交房,去看過的購(gòu)房人普遍感到小區(qū)綠化做得讓人寒心,區(qū)區(qū)幾苗樹秧子插在草坪上就能稱之為“綠化”?大家可以自己去看一看、數(shù)一數(shù),看看隔壁小區(qū)的綠化,數(shù)數(shù)咱們小區(qū)比杯口粗的樹苗有幾棵?真不知道這開發(fā)商以后還打算在成都開發(fā)樓盤不,如果都像這樣的小區(qū)“綠化”能賣出去幾套?
案例3:
投訴樓盤:城南某樓盤
投訴焦點(diǎn):實(shí)際情況與宣傳不符
主要投訴內(nèi)容:已購(gòu)買2號(hào)樓房源,銷售時(shí)候承諾的入戶門廳都是有3號(hào)樓的實(shí)際門廳為準(zhǔn)則。但是項(xiàng)目目前還未交房我們進(jìn)工地看到的情況是,只有2號(hào)樓的公共區(qū)域用涂料,無吊頂,入戶門檔次降低。試問我們2號(hào)樓的業(yè)主也是花同樣的錢,為什么是這樣的待遇?
案例4:
投訴樓盤:郫縣某樓盤
投訴焦點(diǎn):合同
主要投訴內(nèi)容:讓客戶簽的合同完全就是“霸王條款”,很多推脫責(zé)任的條款就先寫下來,但是對(duì)連容積率,綠化率,公攤比例等等完全找不到條款,連電梯具體什么牌子的都不寫,只寫“名牌”,名牌到底是什么牌子啊?定金交了,你不簽也得簽,不簽當(dāng)你自己放棄兩萬塊錢的定金,簽了又覺得心里很憋屈。有誰來主持公道?
案例5:
投訴樓盤:城西某樓盤
投訴焦點(diǎn):質(zhì)量問題
主要投訴內(nèi)容:房子還沒有交付就出現(xiàn)漏水情況,物管公司說漏水不歸他們管,歸施工單位、歸開發(fā)商管,說以后收房裝修時(shí)再做防水,這叫什么話?
案例6:
投訴樓盤:城南某樓盤
投訴焦點(diǎn):質(zhì)量問題
主要投訴內(nèi)容:當(dāng)初承諾我們是高檔小區(qū),可交房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)電梯間沒有貼墻面磚(只有一樓和負(fù)一樓貼了),墻面公共區(qū)域走廊手一抹全是白灰,這就是你們承諾的高品質(zhì)嗎?
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樓 盤 | 價(jià)格(元/平) | 區(qū) 位 |
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潤(rùn)洲·華府 | 3300 | 大邑大道 |
優(yōu)品美地 | 3500 | 甲子路 |
中鐵金山 | 3700 | 大邑大道 |
春天國(guó)際 | 3500 | 大邑大道 |
恒大山水城 | 6000 | 鳳凰村 |
潤(rùn)馳國(guó)際廣場(chǎng) | 3800 | 內(nèi)蒙古大道 |