信用問題是最大的難點

拖著疲憊身體的郝麗（化名）來到短租房間的時候卻傻了眼，房間并沒有照片上那樣干凈整潔。

郝麗跟朋友在一家短租平臺上，選擇了這家作為落腳地，要求是干凈舒服。入住后發(fā)現(xiàn)房間與圖片的景象差別很大，甚至洗浴設施也是壞的，房東告知洗漱還需要到隔壁房間解決。

長期以來，作為非標準化服務的短租，如何解決“誠信”問題都是難題。房東為了招攬到租客，會把最好的一面展現(xiàn)和放到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，甚至弄虛作假。

“當天住的房間里面有蟑螂，甚至都爬到了床上，幸好當時有位好心的同伴愿意跟我換個房間”，一位短租客抱怨自己租到了一個差房間。不論是外出旅游還是出差，住房都是用來提供休息、能夠放松的地方，出現(xiàn)了衛(wèi)生等與圖文介紹不符等現(xiàn)象，誰來負責呢？

2015年8月，共享房屋巨頭Airbnb宣布正式進軍中國市場�，F(xiàn)在，Airbnb覆蓋了全球191個國家的6.5萬多個城市。Airbnb在全球的發(fā)展速度有目共睹，在中國卻也有些“水土不服”，出現(xiàn)多起負面事件。

比如去年年底發(fā)生的“上戲?qū)W生毀房”事件，起因是房主在民宿平臺Airbnb上接到了一個訂單，有一名網(wǎng)名“若風”的上海戲劇學院學生想租借客廳拍攝畢業(yè)作品，其間，“若風”曾保證“器材都放到車里，不會影響你家東西”和“出了問題一定賠償”。但事后，房主發(fā)現(xiàn)自己的家一片狼藉，墻壁也有十幾處被拍攝機器刮傷的痕跡。事后，“若風”將房主拉黑，并逃避賠償。

“通過一個信用體系構(gòu)建起租房的信用是非常有必要的。”蘇寧金融研究院特約研究員江瀚說，“所謂共享房屋，邏輯上來看就是一種短期租房行為，有些租房中介曾推出過免押金的計劃，但是流程極度復雜，租房的押金和單車的押金問題其實類似，都是源自于信用體系不夠健全。共享房屋的發(fā)展模式還需觀察，就在于信用中介能否有足夠的實力支撐起這個龐大的房租體系，這個才是最大的難點。”