3月26日-29日，中國進(jìn)入一年一度的“博鰲時間”。今年的博鰲論壇吸引了來自世界各地的2000余名政商學(xué)界人士共聚。60余場正式活動中，觀點(diǎn)碰撞出精彩火花。

3月29日，貝殼找房CEO彭永東首次受邀出席博鰲亞洲論壇，參與題為“樓市30年”的分論壇，表示“中國房地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入服務(wù)者價值時代”。

海內(nèi)外專家、商業(yè)領(lǐng)軍人共話“樓市30年”

過去30年，中國經(jīng)濟(jì)增速備受世界矚目。這其中，伴隨著城鎮(zhèn)化的飛速推進(jìn)，中國樓市發(fā)展也成為國內(nèi)外企業(yè)和學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

“樓市30年”分論壇邀請了如是金融研究院院長、專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家管清友，萊納國際總裁Chris MARLIN，第一太平戴維斯亞太區(qū)執(zhí)行主席Robert MCKELLAR，貝殼找房CEO彭永東等共同出席，就“樓市30年與中國經(jīng)濟(jì)和普通中國人的關(guān)系變遷”、“未來十年如何重新定義樓市在經(jīng)濟(jì)中的地位與作用”等具體問題展開了深度探討與分享。

作為居住服務(wù)行業(yè)的實(shí)踐者、創(chuàng)新者，彭永東于2010年加入鏈家后一手負(fù)責(zé)搭建起鏈家網(wǎng)，并成功打造貝殼找房大平臺，推動著居住服務(wù)行業(yè)的升級發(fā)展。

彭永東表示，中國房地產(chǎn)30年可以用“321”來概括：三個時代、兩條曲線、一種力量。三個時代，即房地產(chǎn)跨越了生產(chǎn)資料價值時代，當(dāng)前處在信息價值時代，未來將進(jìn)入服務(wù)者價值時代。兩條曲線，即1988-2009年，增量為主的曲線，2009年至今，存量崛起曲線。一種力量，即存量時代“品質(zhì)”是核心，服務(wù)者價值崛起將越來越成為驅(qū)動整個行業(yè)最重要的一種力量。

彭永東也給出了一組數(shù)字，在流通率趨勢性上升的驅(qū)動下，中國2.5億套存量資產(chǎn)將被充分盤活，形成全球最高的存量住房，未來房地產(chǎn)服務(wù)在住房價值鏈的構(gòu)成中占比將超過50%。

“宏觀上，全國超過20城進(jìn)入存量時代，微觀上，越來越多的消費(fèi)者通過線上找信息、線下找服務(wù)時，越來越關(guān)注效率、體驗(yàn)和品質(zhì)。”是彭永東判斷服務(wù)者價值時代到來的兩個依據(jù)。

“服務(wù)者價值崛起的時代，圍繞住房的服務(wù)比房屋本身更加重要，服務(wù)的廣度更廣、深度更深，服務(wù)者的角色和價值將被重新定義，并帶來巨大價值空間和全新機(jī)遇。”彭永東說。

服務(wù)者價值時代的全新機(jī)遇與紅利

彭永東分析，通過服務(wù)連接，行業(yè)價值鏈將向交易環(huán)節(jié)的后端和開發(fā)端呈網(wǎng)狀傳導(dǎo)，價值空間實(shí)現(xiàn)指數(shù)級放大。他指出，未來，房地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入服務(wù)者價值時代，服務(wù)者價值重塑，將帶來聚合“人”的價值的平臺崛起、居住服務(wù)綜合服務(wù)商孕育。

“服務(wù)者時代到來的核心標(biāo)志是行業(yè)全面構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)，如構(gòu)建人的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建物的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建流程的標(biāo)準(zhǔn)。”彭永東進(jìn)一步分析，服務(wù)者價值崛起將帶來聚合“人”的價值的平臺崛起，“最大限度聚攏一批高水平、職業(yè)化服務(wù)者，滿足用戶品質(zhì)居住的需求，是平臺最大的價值。制定公認(rèn)的行業(yè)規(guī)則、擁有行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施、整合上下游供應(yīng)鏈，是平臺競爭力和號召力的核心。”彭永東指出。

“作為技術(shù)驅(qū)動的新居住服務(wù)平臺，貝殼找房致力推動行業(yè)數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，迎接服務(wù)者價值時代，貝殼將充分發(fā)揮‘人’的價值，努力為行業(yè)創(chuàng)造更大的想象空間。”彭永東坦言。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至3月1日，貝殼找房已進(jìn)駐全國97個城市和地區(qū)，連接1.95萬家門店和近17萬經(jīng)紀(jì)人，入駐平臺的新經(jīng)紀(jì)品牌超過126個，推動居住服務(wù)行業(yè)初步形成了以真房源、經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)為基石的正循環(huán)。