“這哪里還敢漲什么價��？”8月9日上午，記者走進(jìn)成都江西街一個大型住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室，一位負(fù)責(zé)人滿臉無奈地說，自從去年通過小區(qū)二分之一住戶投票同意，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)上調(diào)2角錢后，今年以來整個小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率比去年同期下降了10%以上。

四川省物業(yè)管理專業(yè)委員會主任馬聰在接受記者采訪時說，經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前該省物業(yè)管理機(jī)構(gòu)已達(dá)2400多家，從業(yè)人員有30多萬人。“但這些管理機(jī)構(gòu)相當(dāng)大一部分處在不賺錢的尷尬境地！主要是物管費(fèi)不漲，物管成本卻不斷上漲。”

2003年，四川物價部門按照之前出臺的《四川省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則》，規(guī)定住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分級實(shí)行政府指導(dǎo)價，具體是：普通住宅每月0.6元~0.8元/平方米；電梯公寓每月0.8元~1.75元/平方米。

“至今都在執(zhí)行這一‘指導(dǎo)價’，導(dǎo)致相當(dāng)多的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)很困難。”據(jù)參加四川住建廳正在開展的物業(yè)服務(wù)成本調(diào)研的物業(yè)專家聞濤透露，他所調(diào)研的瀘州、資陽、內(nèi)江三市的12個物管公司，在2011年無一不虧本，其中虧損最大的達(dá)110萬元。

今年一季度，國家統(tǒng)計局成都調(diào)查隊發(fā)布的《成都市物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)狀及問題報告》顯示，在被調(diào)查的43戶物管企業(yè)中，2011年“虧損”和“基本持平”的占51.3%，“盈利”的僅為48.7%。

“包括水電氣在內(nèi)的各項成本都在上漲，只有物業(yè)服務(wù)費(fèi)沒見上漲，這不虧才怪了！”馬聰舉例說，管理一個5萬平方米的住宅小區(qū)，至少也得配10名“秩序維護(hù)人員”(即保安)，按月人均費(fèi)用2000元計算就需要2萬元，更別提項目經(jīng)理、客戶管理員工資和保潔、綠化、工程維護(hù)等費(fèi)用了！

“正是因為物業(yè)費(fèi)沒有隨市場行情上漲，因此有不少物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在低價進(jìn)入該行業(yè)后，便大幅減少服務(wù)人員或降低服務(wù)質(zhì)量，引發(fā)了業(yè)主不滿。”

“我們過去住慣的單位公房就收費(fèi)很低，現(xiàn)在肯定難接受物管費(fèi)說漲就漲！”張先生是一名省直機(jī)關(guān)干部，他告訴記者，小區(qū)物管好幾次都想上漲物業(yè)費(fèi)，但最后都被業(yè)主大會投票頂了回去。

7月1日，《四川省物業(yè)管理條例》已正式實(shí)施，只對前期物業(yè)服務(wù)和保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 “由相關(guān)部門制定政府指導(dǎo)價”。這意味著普通商品住宅的物業(yè)服務(wù)將實(shí)行市場價格。但在馬聰看來，只有加大對物業(yè)管理市場定位的宣傳，并在物管服務(wù)提供者和接受者中達(dá)成共識，那么物業(yè)服務(wù)費(fèi)的上漲也好、下降也罷，就都順理成章了。