“這哪里還敢漲什么價(jià)啊？”8月9日上午，記者走進(jìn)成都江西街一個(gè)大型住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室，一位負(fù)責(zé)人滿臉無(wú)奈地說(shuō)，自從去年通過(guò)小區(qū)二分之一住戶投票同意，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)上調(diào)2角錢后，今年以來(lái)整個(gè)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率比去年同期下降了10%以上。

四川省物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)主任馬聰在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，目前該省物業(yè)管理機(jī)構(gòu)已達(dá)2400多家，從業(yè)人員有30多萬(wàn)人。“但這些管理機(jī)構(gòu)相當(dāng)大一部分處在不賺錢的尷尬境地！主要是物管費(fèi)不漲，物管成本卻不斷上漲。”

2003年，四川物價(jià)部門按照之前出臺(tái)的《四川省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則》，規(guī)定住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，具體是：普通住宅每月0.6元~0.8元/平方米；電梯公寓每月0.8元~1.75元/平方米。

“至今都在執(zhí)行這一‘指導(dǎo)價(jià)’，導(dǎo)致相當(dāng)多的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)很困難。”據(jù)參加四川住建廳正在開展的物業(yè)服務(wù)成本調(diào)研的物業(yè)專家聞濤透露，他所調(diào)研的瀘州、資陽(yáng)、內(nèi)江三市的12個(gè)物管公司，在2011年無(wú)一不虧本，其中虧損最大的達(dá)110萬(wàn)元。

今年一季度，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局成都調(diào)查隊(duì)發(fā)布的《成都市物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題報(bào)告》顯示，在被調(diào)查的43戶物管企業(yè)中，2011年“虧損”和“基本持平”的占51.3%，“盈利”的僅為48.7%。

“包括水電氣在內(nèi)的各項(xiàng)成本都在上漲，只有物業(yè)服務(wù)費(fèi)沒(méi)見上漲，這不虧才怪了！”馬聰舉例說(shuō)，管理一個(gè)5萬(wàn)平方米的住宅小區(qū)，至少也得配10名“秩序維護(hù)人員”(即保安)，按月人均費(fèi)用2000元計(jì)算就需要2萬(wàn)元，更別提項(xiàng)目經(jīng)理、客戶管理員工資和保潔、綠化、工程維護(hù)等費(fèi)用了！

“正是因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)沒(méi)有隨市場(chǎng)行情上漲，因此有不少物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在低價(jià)進(jìn)入該行業(yè)后，便大幅減少服務(wù)人員或降低服務(wù)質(zhì)量，引發(fā)了業(yè)主不滿。”

“我們過(guò)去住慣的單位公房就收費(fèi)很低，現(xiàn)在肯定難接受物管費(fèi)說(shuō)漲就漲！”張先生是一名省直機(jī)關(guān)干部，他告訴記者，小區(qū)物管好幾次都想上漲物業(yè)費(fèi)，但最后都被業(yè)主大會(huì)投票頂了回去。

7月1日，《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》已正式實(shí)施，只對(duì)前期物業(yè)服務(wù)和保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 “由相關(guān)部門制定政府指導(dǎo)價(jià)”。這意味著普通商品住宅的物業(yè)服務(wù)將實(shí)行市場(chǎng)價(jià)格。但在馬聰看來(lái)，只有加大對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)定位的宣傳，并在物管服務(wù)提供者和接受者中達(dá)成共識(shí)，那么物業(yè)服務(wù)費(fèi)的上漲也好、下降也罷，就都順理成章了。