四川今年開工新建公租房10萬套 規(guī)模空前
作者:未知 來源:四川日報 更新時間:2014年08月11日 【字體:大 中 小】
今年,全省將開工新建公租房10萬套,規(guī)?涨。由于保障性住房小區(qū)住房沒有完整產(chǎn)權,小區(qū)無法成立業(yè)主委員會,住戶靠什么反映訴求、監(jiān)督物業(yè)管理公司運作?
成都市創(chuàng)新模式,在全省率先把管理委員會(簡稱管委會)建在公租房等保障性住房小區(qū)內(nèi),為住戶利益找到了新的“發(fā)聲”平臺。
5個保障性住房小區(qū)成立管委會
物業(yè)經(jīng)理丁松濤2013年進入成都市保障性住房小區(qū)西蜀瑞苑小區(qū)服務,半年前該小區(qū)成立了管委會。
西蜀瑞苑小區(qū)由640戶公租房和204戶經(jīng)濟適用房組成,管委會成立前,小區(qū)管理讓人頭痛。“有從窗戶往外扔酒瓶的、電梯里扔垃圾的、半夜打架的……”丁松濤的同事張文奎說,住戶三三兩兩上門反映問題,一天要接十幾單;可解決起來很難,由于雙方隔閡較大,“處理一個漏水問題,耗時最長達半年。”
住戶也不滿意。66歲的公租房住戶魏炳云直言,物業(yè)公司處理問題不夠及時,“最好成立住戶自治機構,和物業(yè)溝通方便,也好開展監(jiān)督工作。”
轉機,出現(xiàn)在2012年。當年,《成都市保障性住房小區(qū)管理委員會指導規(guī)則(試行)》出臺,“就是要給保障性住房小區(qū),找到替代業(yè)委會的自治組織。”成都市公共住房管理中心綜合科科長羅佳意表示。
根據(jù)相關規(guī)定,居民入住滿1年、入住率超過50%的保障性住房小區(qū),都可申請成立管委會。截至目前,成都市中心城區(qū)已有5個小區(qū)成立了管委會。
管委會功能“一增一減”
管委會與業(yè)委會有何區(qū)別?
從構成上看,和業(yè)委會類似,管委會5位成員也由住戶投票選出,義務服務。不同的是,管委會成員中固定有一位社區(qū)工作人員、一位物業(yè)公司員工,“更方便問題的協(xié)調(diào)和解決。”
就功能而言,管委會有“一增一減”:管委會沒有物管公司解聘權,以及共有設施經(jīng)營、管理和分配權;反映訴求方面,則有住房保障部門、社區(qū)街道等更多渠道。
“加速”物業(yè)服務落實,“緩沖”住戶間矛盾,是住戶對管委會最直觀的感受。去年4月,住戶張長江家臥室墻滲水,住戶認為防水工程有問題、物管認為是下雨潮濕。正當雙方爭執(zhí)不下時,管委會參與分析原因、督促物管聯(lián)系建設方,1周就解決了問題;住戶高敏家收留了13只流浪狗,犬吠擾民。經(jīng)管委會勸說,高敏將多數(shù)小狗送交第三方保護中心……
西蜀瑞苑小區(qū)管委會成立以來,共處理住戶反映問題逾60項,“今年來反映問題的住戶少了。”管委會成員喻世堯說。