如何形成行業(yè)內(nèi)健康、和諧的競爭環(huán)境？可以從外部和內(nèi)部兩點(diǎn)著手：

首先，行業(yè)秩序的建立，需要競爭者們要在某些層面上達(dá)成共識，讓行業(yè)真正回歸其“信息匹配”本質(zhì)。其次，在公司內(nèi)部，應(yīng)該用有效的制度，對經(jīng)紀(jì)人做到強(qiáng)有力的管控與約束。

孫慶磊（麥田房產(chǎn)副總經(jīng)理）：這個(gè)行業(yè)的許多高層有情懷有想法，但行業(yè)的腦袋和手總不在一塊兒，為什么呢？

拿飲食業(yè)服務(wù)標(biāo)桿海底撈舉例，海底撈服務(wù)員犯錯(cuò)沒有太大回報(bào)，但經(jīng)紀(jì)人犯錯(cuò)成本相比回報(bào)，相對比較大。

其次，個(gè)別經(jīng)紀(jì)人在心態(tài)上一錘子買賣，在二手房市場不健全的地方，仍然抱著“這單交易完再也不見面”的想法在賣房。

如果效仿滴滴，中介行業(yè)將信用體系跟經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)證角色緊緊捆綁在一起，如果犯錯(cuò)了就有處罰，甚至嚴(yán)重的整個(gè)行業(yè)都棄用。從這個(gè)角度看，全行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則治理就會相對容易，但如果仍然有企業(yè)尤其是大企業(yè)在用人上放開口子，那么沒有尺度就會有危險(xiǎn)。

孔丹（我愛我家品牌總監(jiān)）：妨礙信息透明的不僅是獨(dú)家房源，更關(guān)鍵的是虛假房源。

房源的真實(shí)性是最基本的東西，虛假房源本來不應(yīng)該成為一個(gè)問題，各大中介企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的房源都是真實(shí)的。

虛假房源主要聚集在58、趕集、安居客等第三方商業(yè)類房產(chǎn)信息網(wǎng)站，這些商業(yè)網(wǎng)站的游戲規(guī)則是經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)的越多，他們就越掙錢，商業(yè)網(wǎng)站不合理的游戲規(guī)則助漲了虛假房源的泛濫。

對“獨(dú)家房源”，從實(shí)際觀察來看，消費(fèi)者并不關(guān)心獨(dú)家房源和房源真實(shí)性的問題，更為看重的是中介的服務(wù)，尤其是簽完合同之后這一段，大部分簽完合同就交傭金了，后端尤其是涉及到資金層面的，才是更多問題發(fā)生的地方。

郝炬（睿信致成總經(jīng)理）：現(xiàn)在中介沉淀下來的信息、誠信機(jī)制以及服務(wù)模式的創(chuàng)新，是行業(yè)能夠真正實(shí)現(xiàn)增值的地方。是否可以效仿美國形成公開的房源或聯(lián)盟性的信息，從而把對房源的競爭變?yōu)榉��?wù)商之間的競爭？

美國經(jīng)驗(yàn)可學(xué)嗎？

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：業(yè)主對專屬委托的需求和“獨(dú)家房源”傷害市場公平之間如何平衡？

趙慶祥（北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會秘書長）：相對獨(dú)家房源來說，一般委托和開放式委托也不是完美的，至少業(yè)主在受騷擾或者選擇困惑上是很頭疼的一個(gè)事情。

行業(yè)也在一步步向較為理想的模式發(fā)展，北京正在試點(diǎn)“獨(dú)家單邊代理”模式。這一輪專項(xiàng)整治以后，會有一系列合同示范文本和業(yè)務(wù)文書出來，現(xiàn)在北京基本上已經(jīng)有了“兩書一合同”北京成形的有兩個(gè)，即房屋狀況說明書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事項(xiàng)告知書，以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，服務(wù)合同包括房屋出售經(jīng)紀(jì)合同、房屋購買經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，四個(gè)合同示范文本約定的是委托人與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，都是一個(gè)單邊的概念。

示范合同里，業(yè)主可以選擇獨(dú)家代理或者多家委托，但是選擇獨(dú)家代理有個(gè)前提條件，就是要求受托機(jī)構(gòu)允許其他同行合作聯(lián)賣。