第一章　總 則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人等物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，營造安全、舒適、文明、和諧的居住和工作環(huán)境，增強人民群眾的獲得感幸福感安全感，構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理體系，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合四川省實際，制定本條例。

第二條 本條例適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)人或者自行管理等方式，對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

第三條 物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、誠信的原則，堅持依法管理、業(yè)主自治、市場競爭、政府引導(dǎo)，推動物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化、綠色化發(fā)展。

第四條 建立中國共產(chǎn)黨基層組織領(lǐng)導(dǎo)下的居（村）民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人等協(xié)調(diào)運行機制，形成社區(qū)治理合力。

第五條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立保障機制，將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。

縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)明確街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）承擔(dān)指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理活動的工作機構(gòu)和人員，并保障工作經(jīng)費。

鼓勵地方各級人民政府通過購買服務(wù)方式委托符合條件的物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)社區(qū)治理相關(guān)服務(wù)。

第六條 縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)督管理，加強對街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）物業(yè)管理工作人員的培訓(xùn)。

縣級以上地方人民政府發(fā)展改革、經(jīng)濟和信息化、公安、民政、司法行政、財政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生健康、應(yīng)急、市場監(jiān)管等有關(guān)部門按照各自職責(zé)做好物業(yè)管理活動的相關(guān)監(jiān)督管理工作。

第七條 街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）履行以下職責(zé)：

（一）組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會的設(shè)立和業(yè)主委員會選舉、換屆；

（二）指導(dǎo)、督促業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人依法履行職責(zé)；

（三）調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的關(guān)系；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的與物業(yè)管理活動相關(guān)的其他職責(zé)。

居（村）民委員會指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人和業(yè)主委員會工作，根據(jù)需要設(shè)立環(huán)境和物業(yè)管理委員會，依法協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）開展相關(guān)工作。

第八條 街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)落實縣級以上地方人民政府依法采取的應(yīng)急措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會開展應(yīng)對工作，所需物資和資金納入政府應(yīng)急體系管理。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關(guān)工作。對于物業(yè)服務(wù)人執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，業(yè)主、物業(yè)使用人以及相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)依法予以配合。

第九條 物業(yè)服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)在縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，推進行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依法加強行業(yè)自律管理，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，維護物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益。