第三十八條 業(yè)主委員會及其成員不得有下列行為：

（一）挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)；

（二）抬高、虛增、截留由業(yè)主支付的建筑物及其附屬設施的維修資金、電梯檢測維修費用以及業(yè)主共同支付的其他費用；

（三）索取、收受建設單位、物業(yè)服務人或者利害關系人的不正當利益；

（四）明示、暗示物業(yè)服務人減免物業(yè)費；

（五）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關的活動；

（六）轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者、拖延提供物業(yè)管理有關文件、資料；

（七）擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章；

（八）拒不執(zhí)行業(yè)主共同決定的事項；

（九）違反法律、法規(guī)規(guī)定或者侵害業(yè)主合法權益的其他行為。

有前款行為的，業(yè)主、利害關系人有權向有關部門舉報，有關部門應當依法處理。

第三十九條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或者縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門自收到投訴或者發(fā)現(xiàn)之日起三十日內(nèi)，應當依法作出處理決定，并通告全體業(yè)主。

第四十條 業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，其資格終止：

（一）不再是本物業(yè)服務區(qū)域的業(yè)主的；

（二）單位業(yè)主終止其代表資格的；

（三）被依法追究刑事責任或者被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的；

（四）有本條例第三十八條規(guī)定的禁止性行為之一且受到行政處罰的；

（五）本人、配偶以及本人和配偶的近親屬在本物業(yè)服務區(qū)域的物業(yè)服務人任職的；

（六）以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職之日起滿三十日的；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他情形。

業(yè)主大會議事規(guī)則可以對業(yè)主委員會主任、財務負責人離任審計事項作出約定。

業(yè)主委員會應當在業(yè)主委員會成員資格終止之日起七日內(nèi)，將有關情況在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公示。資格終止的業(yè)主委員會成員應當在終止之日起七日內(nèi)向業(yè)主委員會移交由其保管的文件資料及財物。

第四十一條 經(jīng)專有部分面積占比百分之二十以上的業(yè)主且人數(shù)占比百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)名，可以向業(yè)主委員會提出罷免業(yè)主委員會部分成員的書面建議，業(yè)主委員會應當自收到罷免建議之日起三十日內(nèi)提請業(yè)主大會表決。業(yè)主委員會未按時提請業(yè)主大會表決的，提出罷免建議的業(yè)主可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責令限期召開業(yè)主大會會議；逾期未召開的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織召開。

業(yè)主可以依照前款規(guī)定，向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出罷免業(yè)主委員會全體成員的書面建議，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當組織召開業(yè)主大會會議進行表決。

第四十二條 業(yè)主委員會成員資格終止或者被罷免的，由業(yè)主委員會依照業(yè)主大會議事規(guī)則增補、公示，并向業(yè)主大會、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）報告。未及時增補、公示、報告的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責令限期處理。

業(yè)主委員會成員不足總數(shù)的二分之一或者存在無法正常履行職責的其他情形，二十名以上業(yè)主聯(lián)名可以書面向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）要求組織提前換屆，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當組織召開業(yè)主大會會議，選舉新一屆業(yè)主委員會成員。

第四十三條 業(yè)主委員會應當在距任期屆滿三個月前書面報告街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府），在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導下，按照業(yè)主大會議事規(guī)則組建換屆小組，召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會未按期報告并組建換屆小組的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當發(fā)出換屆通知書，督促其履行職責。業(yè)主委員會任期屆滿未組建換屆小組的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當參照本條例關于首次業(yè)主大會會議籌備組的規(guī)定組建換屆小組。業(yè)主委員會阻礙、拒絕換屆的，作出的相關決議無效。

第四十四條 換屆期間業(yè)主委員會不得就選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務人、使用建筑物及其附屬設施的維修資金等共同管理事項組織召開業(yè)主大會會議，但發(fā)生危及房屋安全或者人身財產(chǎn)安全的緊急情況，需要立即使用建筑物及其附屬設施的維修資金的除外。

第四十五條 新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起十日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會應當在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）監(jiān)督下將其保管的有關憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會。拒不移交的，新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責令移交。有侵占公共財物、隱匿會計賬簿等違法行為的，由公安機關依法調(diào)查、處理。

業(yè)主委員會任期屆滿，換屆未產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會的，原業(yè)主委員會應當向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指定單位移交前款資料，由指定單位代為保管。

第四十六條 經(jīng)業(yè)主共同決定，可以從下列渠道籌集工作經(jīng)費和工作補貼用于業(yè)主委員會開展工作：

（一）共有部分經(jīng)營收益；

（二）全體業(yè)主共同交納；

（三）業(yè)主自愿捐贈等其他方式。

市（州）人民政府可以結(jié)合本地實際，制定業(yè)主委員會成員工作補貼標準的指導意見。

第四十七條 不能依法選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的物業(yè)服務區(qū)域，專有部分面積占比百分之十以上的業(yè)主且人數(shù)占比百分之十以上的業(yè)主向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出書面申請，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當組建該物業(yè)服務區(qū)域的物業(yè)管理委員會。物業(yè)管理委員會作為臨時機構(gòu)，任期一般不超過二年，依照本條例規(guī)定履行業(yè)主委員會相應職責，組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項，推進選舉業(yè)主委員會等。

市（州）人民政府可以結(jié)合本地實際，制定物業(yè)管理委員會的組建、職責、解散以及監(jiān)督管理的具體辦法。

第四十八條 縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當定期組織開展業(yè)主委員會成員培訓，提升其履職能力。

縣級以上地方人民政府可以按照國家有關規(guī)定對本轄區(qū)內(nèi)模范履職的業(yè)主委員會、業(yè)主委員會成員給予表彰。