日前成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局以成住建發(fā)〔2023〕169號文發(fā)布《成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等3部門關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為的通知》（以下簡稱通知），通知對成都市各中介機(jī)構(gòu)對存量房買賣，新房代理，住房租賃，服務(wù)收費(fèi)，合同簽訂，個人信息保護(hù)等方面進(jìn)行了規(guī)定，以下為通知全文。

成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等3部門關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為的通知

成住建發(fā)〔2023〕169號

各區(qū)（市）縣住建行政主管部門、市場監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門，市房屋租賃服務(wù)中心，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺、涉房地產(chǎn)APP客戶端等房地產(chǎn)市場參與主體：

為進(jìn)一步規(guī)范我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)形象，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》《成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等9部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住房租賃市場管理的通知》《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部市場監(jiān)管總局關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范服務(wù)有關(guān)事項通知如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)主體管理

（一）嚴(yán)格落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案制度。為新建商品房銷售和存量房買賣、租賃提供代理、居間等經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定向所在地住建行政主管部門備案并領(lǐng)取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)上簽約權(quán)限（以下簡稱網(wǎng)簽權(quán)限）。新成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，可以按照《省工商局等十五部門關(guān)于調(diào)整“多證合一”改革整合事項的通知》（川工商發(fā)〔2018〕49號）規(guī)定，在辦理營業(yè)執(zhí)照同時，向市場監(jiān)管部門提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案相關(guān)資料。辦理營業(yè)執(zhí)照時未申請備案或提交備案相關(guān)資料不完整、不準(zhǔn)確的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向注冊地住建行政主管部門申請完善備案或更正手續(xù)并領(lǐng)取網(wǎng)簽權(quán)限。市場監(jiān)管部門與住建行政主管部門對多證合一中的涉企證照事項公示信息進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。

住建行政主管部門在成都住房租賃交易服務(wù)平臺公示備案資料完整、準(zhǔn)確的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其名下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息，同時發(fā)放網(wǎng)簽權(quán)限。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員實(shí)名制管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員應(yīng)按照《成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于正式啟用成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌的通知》要求及時辦理和領(lǐng)取成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌，主動掛牌上崗，亮證服務(wù)，接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)社會認(rèn)同感。在接待客戶、進(jìn)入小區(qū)帶看、房地產(chǎn)項目銷售現(xiàn)場、房地產(chǎn)交易不動產(chǎn)登記相關(guān)政務(wù)大廳時，主動接受查驗(yàn)，凡不能出示工作牌的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得允許其進(jìn)入相關(guān)場所。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)主體執(zhí)業(yè)資格管理。成都住房租賃交易服務(wù)平臺將已備案且取得網(wǎng)簽權(quán)限的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和已取得成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌的經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員相關(guān)信息向社會進(jìn)行公示。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端等房地產(chǎn)市場參與主體在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)選擇已備案且取得網(wǎng)簽權(quán)限的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和已取得成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌的經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員，從源頭上管控涉房風(fēng)險，保證當(dāng)事各方的合法權(quán)益。

二、進(jìn)一步規(guī)范信息公示

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容，在經(jīng)營場所醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌等證件以及服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)指引、合同范本、屬地主管部門及協(xié)會監(jiān)督電話、行業(yè)信用信息查詢方式等內(nèi)容。相關(guān)內(nèi)容可通過設(shè)置證件公示欄、文本公示欄、房源展示欄（實(shí)體或電子）和對消費(fèi)者的信息提示（統(tǒng)稱“三欄一提示”，詳見附件）進(jìn)行展示。

從事新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場醒目位置和涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端首頁公示商品房銷售委托書、批準(zhǔn)銷售商品房的有關(guān)證明文件和提供服務(wù)人員的成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌。

（二）各經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌方應(yīng)統(tǒng)一各自品牌加盟（直營）店公示標(biāo)準(zhǔn)，并在公示欄醒目位置體現(xiàn)品牌名稱或標(biāo)志。品牌方與各加盟主體須約定相關(guān)加盟權(quán)責(zé)并披露各自承擔(dān)的權(quán)利及義務(wù)，品牌方、加盟主體應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所醒目位置公示加盟經(jīng)營性質(zhì)，公示品牌授權(quán)文件，品牌方、加盟主體全稱，以及品牌方、加盟主體對消費(fèi)者分別承擔(dān)的權(quán)責(zé)事項。

（三）涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端按照“誰運(yùn)營誰負(fù)責(zé)”的原則，對發(fā)布存量房買賣房源信息的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員相關(guān)信息進(jìn)行審查。房源展示頁面應(yīng)同步展示機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照、人員信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及房源核驗(yàn)碼，并實(shí)時更新。