日前成都市住房和城鄉(xiāng)建設局以成住建發(fā)〔2023〕169號文發(fā)布《成都市住房和城鄉(xiāng)建設局等3部門關于進一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務行為的通知》（以下簡稱通知），通知對成都市各中介機構對存量房買賣，新房代理，住房租賃，服務收費，合同簽訂，個人信息保護等方面進行了規(guī)定，以下為通知全文。

成都市住房和城鄉(xiāng)建設局等3部門關于進一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務行為的通知

成住建發(fā)〔2023〕169號

各區(qū)（市）縣住建行政主管部門、市場監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門，市房屋租賃服務中心，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺、涉房地產(chǎn)APP客戶端等房地產(chǎn)市場參與主體：

為進一步規(guī)范我市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理，提升房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員專業(yè)服務形象，保障消費者合法權益，維護我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》《住房城鄉(xiāng)建設部等部門關于加強房地產(chǎn)中介管理促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》《成都市住房和城鄉(xiāng)建設局等9部門關于進一步加強住房租賃市場管理的通知》《住房和城鄉(xiāng)建設部市場監(jiān)管總局關于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的意見》等有關規(guī)定，現(xiàn)就全市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)范服務有關事項通知如下：

一、進一步加強從業(yè)主體管理

（一）嚴格落實房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案制度。為新建商品房銷售和存量房買賣、租賃提供代理、居間等經(jīng)紀服務的機構，應當按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》規(guī)定向所在地住建行政主管部門備案并領取房地產(chǎn)經(jīng)紀機構網(wǎng)上簽約權限（以下簡稱網(wǎng)簽權限）。新成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，可以按照《省工商局等十五部門關于調整“多證合一”改革整合事項的通知》（川工商發(fā)〔2018〕49號）規(guī)定，在辦理營業(yè)執(zhí)照同時，向市場監(jiān)管部門提交房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案相關資料。辦理營業(yè)執(zhí)照時未申請備案或提交備案相關資料不完整、不準確的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內，向注冊地住建行政主管部門申請完善備案或更正手續(xù)并領取網(wǎng)簽權限。市場監(jiān)管部門與住建行政主管部門對多證合一中的涉企證照事項公示信息進行數(shù)據(jù)共享。

住建行政主管部門在成都住房租賃交易服務平臺公示備案資料完整、準確的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及其名下房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員信息，同時發(fā)放網(wǎng)簽權限。

（二）進一步加強房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員實名制管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員應按照《成都市住房和城鄉(xiāng)建設局關于正式啟用成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員工作牌的通知》要求及時辦理和領取成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員工作牌，主動掛牌上崗，亮證服務，接受社會監(jiān)督，增強社會認同感。在接待客戶、進入小區(qū)帶看、房地產(chǎn)項目銷售現(xiàn)場、房地產(chǎn)交易不動產(chǎn)登記相關政務大廳時，主動接受查驗，凡不能出示工作牌的，物業(yè)服務企業(yè)不得允許其進入相關場所。

（三）進一步加強從業(yè)主體執(zhí)業(yè)資格管理。成都住房租賃交易服務平臺將已備案且取得網(wǎng)簽權限的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和已取得成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員工作牌的經(jīng)紀服務人員相關信息向社會進行公示。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端等房地產(chǎn)市場參與主體在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀相關業(yè)務時，應當選擇已備案且取得網(wǎng)簽權限的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和已取得成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員工作牌的經(jīng)紀服務人員，從源頭上管控涉房風險，保證當事各方的合法權益。

二、進一步規(guī)范信息公示

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當明確服務內容，在經(jīng)營場所醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員工作牌等證件以及服務項目、收費標準、業(yè)務流程、服務指引、合同范本、屬地主管部門及協(xié)會監(jiān)督電話、行業(yè)信用信息查詢方式等內容。相關內容可通過設置證件公示欄、文本公示欄、房源展示欄（實體或電子）和對消費者的信息提示（統(tǒng)稱“三欄一提示”，詳見附件）進行展示。

從事新建商品房銷售代理業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當在銷售現(xiàn)場醒目位置和涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端首頁公示商品房銷售委托書、批準銷售商品房的有關證明文件和提供服務人員的成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員工作牌。

（二）各經(jīng)紀機構品牌方應統(tǒng)一各自品牌加盟（直營）店公示標準，并在公示欄醒目位置體現(xiàn)品牌名稱或標志。品牌方與各加盟主體須約定相關加盟權責并披露各自承擔的權利及義務，品牌方、加盟主體應當在其經(jīng)營場所醒目位置公示加盟經(jīng)營性質，公示品牌授權文件，品牌方、加盟主體全稱，以及品牌方、加盟主體對消費者分別承擔的權責事項。

（三）涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端按照“誰運營誰負責”的原則，對發(fā)布存量房買賣房源信息的經(jīng)紀機構及其房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員相關信息進行審查。房源展示頁面應同步展示機構營業(yè)執(zhí)照、人員信息、收費標準及房源核驗碼，并實時更新。