十二、物業(yè)買受人自物業(yè)首次交付使用之日起，按前期物業(yè)服務(wù)合同的約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，首次交付使用之日前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位繳納。

物業(yè)首次交付使用日，以物業(yè)買受人辦理房屋交付手續(xù)之日計(jì)。

除物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用以外，其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

十三、物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當(dāng)月及以前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)出讓人承擔(dān)；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)受讓人承擔(dān)；雙方另有約定的，從其約定。

十四、按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號(hào)），簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，其管理服務(wù)費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在協(xié)議中明確：

（一）裝修管理服務(wù)費(fèi)用按房屋建筑面積和裝修工期向裝修施工方收取，配備電梯的按不高于0.03元/平方米·天，未配備電梯的按不高于0.02元/平方米·天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取了裝修管理服務(wù)費(fèi)用，不得再收取裝修工出入證工本費(fèi)、電梯使用費(fèi)、樓道維護(hù)費(fèi)等其他費(fèi)用。造成共有部位、共有設(shè)施設(shè)備等損壞的，費(fèi)用由責(zé)任人另行承擔(dān)。

（二）、委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修垃圾的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積不高于2元/平方米收取，具體由裝修人或裝飾裝修企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

十五、集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)可依據(jù)其實(shí)際支出，按相關(guān)的建筑物專有部分建筑面積或戶在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用外合理分?jǐn)�，具體辦法由開發(fā)建設(shè)單位、相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

十六、建筑區(qū)劃內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托方收取3％以內(nèi)的的手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)在雙方的委托合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

十七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收水費(fèi)、電費(fèi)的，除業(yè)主自愿外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取水電周轉(zhuǎn)金等與水電費(fèi)繳交相關(guān)的費(fèi)用。

十八、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、管理規(guī)約或臨時(shí)管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同到縣價(jià)格主管部門辦理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案手續(xù)。價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)在收到符合要求的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案材料之日起5個(gè)工作日內(nèi)，予以備案。

十九、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)服務(wù)規(guī)范的相關(guān)要求，在建筑區(qū)劃內(nèi)的顯著位置或者收費(fèi)場(chǎng)所，公布經(jīng)備案的物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主認(rèn)為收費(fèi)內(nèi)容屬違規(guī)收費(fèi)或收費(fèi)無(wú)依據(jù)的，可向價(jià)格主管部門舉報(bào)。

二十、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及有關(guān)文件的規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。若未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)、安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反前期物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；物業(yè)服務(wù)企業(yè)也可以依法追繳。

二十一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成價(jià)格違法、違規(guī)的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為處罰規(guī)定》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定予以處罰。

二十二、凡未按規(guī)定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案以及有未明碼標(biāo)價(jià)、亂收費(fèi)等行為被價(jià)格主管部門依法查處的，將予以相應(yīng)的房地產(chǎn)行業(yè)信用記分處理。

二十三、未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的住宅建筑區(qū)劃、單位職工宿舍的管理，可以參照本通知執(zhí)行。

二十四、本通知自2011年1月1日起執(zhí)行。

本通知實(shí)施時(shí),之前簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的,物業(yè)服務(wù)供需雙方未達(dá)成一致意見修改的仍按原合同約定執(zhí)行,合同到期后按本通知執(zhí)行。