加載中...
大邑縣普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
作者：dytfw 來源：大邑淘房網(wǎng) 更新時(shí)間：2012年04月25日 【字體：大 中 小】
大邑縣普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
| 項(xiàng)目 | 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) |
| （一）綜合管理服務(wù) |
1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的（前期）物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅建筑區(qū)劃共有部分進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。 8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)收費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 9、按規(guī)定至少每半年公布一次利用物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益的收支情況。 10、按合同約定規(guī)范使用建筑物及其附屬設(shè)施專項(xiàng)維修資金。 11、每年進(jìn)行一次業(yè)主滿意度調(diào)查，滿意率不低于90％。 |
| （二）房屋管理 |
1、對(duì)房屋共有部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 2、每日巡查1次房屋共有部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和建筑物及其附屬設(shè)施專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。 3、每日巡查1次建筑區(qū)劃房屋單元門、樓梯通道以及其他共有部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。 4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共有管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政主管部門。 5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途等行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政主管部門。 6、建筑區(qū)劃主出入口設(shè)有建筑區(qū)劃平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。 |
| （三）共有設(shè)施備維修養(yǎng)護(hù) |
1、對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。 2、建立附屬設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。 3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 4、對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備每日巡查1次，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和建筑物及其附屬設(shè)施專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。 5、載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。 6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。 7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 8、建筑區(qū)劃道路平整，主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。 9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。 10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。 |
| （四）協(xié)助維護(hù)公共秩序 |
1、建筑區(qū)劃主出入口24小時(shí)站崗值勤。 2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。 3、對(duì)進(jìn)出建筑區(qū)劃的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。 4、對(duì)進(jìn)出建筑區(qū)劃的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。 5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 |
| （五）保潔服務(wù) |
1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次。 3、建筑區(qū)劃道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共有大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共有部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水。 4、共有雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 6、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。 |
| （六）綠化養(yǎng)護(hù)管理 |
1、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。 2、草坪生長(zhǎng)良好，每月修剪1次和適時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。 3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長(zhǎng)情況，每月修剪整形1次，保持觀賞效果。 4、根據(jù)氣候，適時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 5、根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)，適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。 |
今日重要資訊
- 大邑縣物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)
- 大邑縣最新房地產(chǎn)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
- 成都市大邑縣個(gè)人購買商品房契稅繳納標(biāo)準(zhǔn)
- 成溫邛快速通道大邑段完成征地拆遷放線工作
- 大邑縣安出阝路、半霧路水毀恢復(fù)工程9月完工
- 2012年“安仁博物館月”:系列活動(dòng)輪番上演
- 大邑縣旅游要道大西路8處隱患地段修復(fù)完工
- 大邑縣悅來鎮(zhèn)丹鳳橋4月17日正式通車
- 大邑縣新場(chǎng)變電站擴(kuò)建工程完成主設(shè)備安裝
- 住建部醞釀刺激剛需政策 調(diào)控大方向不變
- 熱門樓盤
- 最新開盤